Termos e Condições

 

INFORMAÇÕES DE PRODUTO

 

Todos os produtos comercializados pela ritvalclothing são autorais, ou seja, fruto de um processo criativo de extensa pesquisa, colaboração, atenção a detalhes e significados. O design de estampas, elementos conceituais presente nas coleções, bem como todo material exibido na loja e redes sociais, tais como textos, logo, ilustrações, imagens, fotografias, identidade visual, conteúdo, embalagens e afins são de propriedade exclusiva da marca e estão sob proteção das leis de direitos autorais e propriedade intelectual.

 

Tal material não poderá ser reproduzido, copiado, alterado, adaptado, vendido ou distribuido, seja ou não para fins comerciais, sem prévia autorização expressa e formal da empresa.

 

Todos os produtos anunciados na loja estão sujeitos a alterações sem aviso prévio de preços e condições comerciais.

 

Informações sobre as numerações e medidas dos produtos podem ser encontradas em nosso Guia de Tamanhos.

 

As cores das imagens do catálogo podem não representar fidedignamente a real tonalidade dos produtos, pois as cores das tintas presentes nas estampas podem variar levemente de acordo com a aplicação em tecidos em algodão, poliéster ou malhas mescladas, sejam eles brancos ou coloridos (tingidos).

 

Para conservar a qualidade da estampa, não recomendamos expor o produto à altas temperaturas. Portanto, não lave a camiseta em águas com temperatura acima de 40ºC. Não torça e/ou esfregue excessivamente o produto e jamais encoste o ferro de passar roupas na estampa. Boas práticas sugeridas: lave e passe a camiseta sempre ao avesso, de preferência em ciclos para roupas delicadas, utilize sabão líquido ou em pó neutro sem composição de alvejantes concentrados e/ou agressivos e não coloque o produto em secadoras de roupa ou máquinas com ciclo de secagem, pois esses equipamentos elevam intensamente a temperatura das roupas e podem danificar a malha e a estampa.

 

Os produtos da ritvalclothing foram desenvolvidos para padrões agênero, isto é, podem ser usados por qualquer pessoa pois não seguem a lógica binária de moda masculina e feminina. Aqui, buscamos ao máximo promover liberdade, aceitação, respeito e celebrar a diversidade.

 

 

FRETE E PRAZO DE ENTREGA

 

O valor do frete e prazo de entrega dos produtos podem variar de acordo com a forma de envio disponível para a sua região do Brasil (SEDEX ou PAC) e endereço informado no momento da compra.

 

Para consultar os preços e prazos vigentes para o frete, basta informar o CEP do endereço de entrega na página do produto.

 

Os produtos da ritvalclothing são fabricados sob demanda e possuem um prazo de produção de 5 (cinco) dias úteis após a confirmação do pagamento. Assim que produzidos, são enviados imediatamente ao cliente.

 

Os horários de funcionamento da produção são: De segunda à sexta-feira, das 8:00 às 18:00 e, aos sábados, das 8:00 às 12:00.

 

 

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

 

A segurança das informações do usuário é uma das prioridades da ritvalclothing. Os dados cadastrais informados pelo cliente não são divulgados, compartilhados, trocados ou vendidos. Toda a informação coletada é mantida em segurança e sigilo.

 

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), as informações cadastrais informadas pelo cliente são armazenadas com as finalidades de faturamento de notas fiscais e frete. Portanto, coletamos e armazenamos apenas: Nome completo, data de nascimento, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega. Todos os dados coletados pela ritvalclothing são armazenados em nosso banco de dados e estarão disponíveis para consulta única e exclusiva da empresa durante o período em que a loja estiver em operação.

 

Os clientes cadastrados em ritval.com.br têm a opção de receber ou não newsletters via e-mail contendo ofertas, promoções, descontos e conteúdos autorais publicados em nosso Blog. A qualquer momento, o usuário pode solicitar gratuitamente seu imediato descadastramento, basta responder o e-mail solicitando o imediato descadastramento.

 

Nunca mandamos e-mails solicitando dados pessoais e/ou o download e execução de qualquer arquivo. O único momento em que dados do cliente são solicitados são na página de Cadastro, no momento da compra. Caso receba algum e-mail dessa natureza, fique atento pois pode se tratar de spam ou qualquer ação mal intencionada não praticada pela empresa.

 

 

TROCA E DEVOLUÇÃO

 

Conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (CDC), o prazo máximo para efetuar devoluções por arrependimento é de 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

 

Caso deseje trocar ou devolver um produto, o primeiro passo consiste em entrar em contato na página Fale Conosco ou enviar um e-mail para ritvalclothing@gmail.com

 

Para trocas com defeito, enviaremos um novo produto sem custo adicional após análise das avarias apontadas.

 

Para trocas sem defeito, informe-nos via e-mail as seguintes informações: Nome completo, CPF, Endereço completo, Número do pedido, Código do pedido e Motivo da devolução (arrependimento, insatisfação, numeração do produto, etc). Caso o motivo esteja de acordo com os prazos estabelecidos no CDC, emitiremos 1) um vale compras no valor do produto ou 2) o reembolso total da transação. 

 

A ritvalclothing aceitará a devolução apenas de produtos intactos: não lavados, não usados, sem odores, com etiquetas afixadas à peça (caso houver) e sem nenhuma alteração efetuada pelo cliente (ex: corte, furos, manchas, customizações, bainha, etc). Produtos que não estejam de acordo com tais condições não serão reembolsados.

 

Caso o produto apresente defeitos por mau uso, o reembolso não será autorizado.

 

 

CONTATO

 

Para mais informações, entre em contato conosco através da página Fale Conosco, por e-mail (ritvalclothing@gmail.com) ou via mensagens em nossos perfis oficias no Facebook, Instagram e Twitter (@ritvalclothing).

Sobre a loja

Design criativo, exclusivo e estampas incríveis: Somos uma marca autoral de camisetas, valorizamos a produção local e criamos uma moda casual inspirada na arte e na música. Até 6x no cartão e envio para todo o Brasil. Frete grátis em pedidos a partir de R$200.

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